Soporte con IA para software ERP
Un ERP combina varios módulos y cada cliente usa una combinación distinta. Intake responde con la documentación de cada módulo y comprueba qué módulos tiene activos la cuenta antes de contestar.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
QUÉ HACE INTAKE
Qué puede hacer Intake en tu caso
Los errores de sincronización, los cierres que no cuadran y las dudas sobre los datos de una cuenta llegan a tu equipo técnico con el módulo afectado y el detalle del problema.
CÓMO FUNCIONA
En marcha en tres pasos
Conectas tu documentación, el agente empieza a contestar y a tu equipo solo le llegan las conversaciones que tiene que ver una persona.
DÓNDE SE ATASCA
Los manuales por módulo son largos
El cliente no quiere leerse un manual entero para resolver una duda de un solo módulo.
DÓNDE SE ATASCA
La respuesta depende de los módulos contratados
La misma pregunta cambia según si el cliente tiene inventario, facturación o nóminas.
LO QUE PREGUNTAN
Preguntas que hacen tus clientes
Lo que resuelve en tu día a día
Responde con la guía de cada módulo
Contesta con la parte de la documentación del módulo que está usando el cliente.
Comprueba qué módulos tiene activos la cuenta
Si tiene acceso, lo confirma antes de explicar cómo se usan.
Pasa los errores de sincronización a soporte técnico
Los fallos con bancos o con la facturación electrónica llegan a tu equipo con el detalle exacto.
Integraciones relevantes
El agente consulta y actualiza las herramientas que ya usas, sin complementos ni cobros aparte.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes
¿Intake conoce todos los módulos de mi ERP?
Conoce la documentación que conectes, ordenada por módulos si la tienes así.
¿Sirve para dudas de normativa fiscal?
Responde con la documentación que tengas sobre esos procesos. Si la duda es cómo interpretar la normativa, o el proceso no está documentado, la pasa a una persona de tu equipo. No se inventa asientos ni configuraciones.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Conectas la documentación, por módulos si la tienes así, y el agente responde ese mismo día en el chat, el email o el portal. Zendesk, Jira y Slack se activan desde los ajustes.
¿Cuánto cuesta y qué pasa si me paso de conversaciones?
Desde 49 € al mes en pago anual (59 € mes a mes) con 200 conversaciones incluidas; 129 € con 800 y 289 € con 2.000. Cada conversación cuenta una vez, aunque el cierre del mes lleve veinte mensajes. Las personas de tu equipo no se cobran aparte. Si un mes llegas al límite, el agente deja de contestar hasta el ciclo siguiente y tu equipo sigue atendiendo desde la bandeja de entrada, sin cargos por exceso.
¿Cómo decide a quién pasa una conversación?
Por canal e idioma primero y, si no basta, clasificando el motivo (facturación, inventario, permisos) para mandarla al equipo que corresponde. El motivo se ve y se cambia desde la bandeja de entrada.
¿No es exactamente tu caso?
Es el mismo agente, con los ejemplos de cada tipo de producto. Para verlo en general, vuelve a Software.
