Escalado a humano
Cuando hace falta una persona, el traspaso es limpio y con contexto
El agente retoma la conversación con el hilo completo, el historial del cliente y todo el contexto visible para no empezar desde cero.
Ver escalado
Errores de configuración resueltos con estado real
Cuando un usuario dice que algo no funciona, el agente IA mira la configuración, detecta el parámetro incorrecto y guía la solución.
Conecta el agente IA con el stack técnico de tu equipo
El agente IA se conecta con Jira, Slack, GitHub y las herramientas que ya usa tu equipo de IT para que las solicitudes no queden aisladas.
Explorar integracionesDe “no funciona” a solución concreta
El agente IA revisa configuración, integraciones y estado real antes de indicar el siguiente paso.
Centraliza solicitudes IT sin cambiar de herramienta
Gestiona solicitudes IT desde una sola bandeja conectada a Jira, Slack y las herramientas que ya usa tu equipo.
Configuracion con contexto
El agente IA revisa ajustes, plan y uso antes de responder por que algo no funciona.
Escalado a producto
Si hace falta tocar producto, envia el caso a Jira o GitHub con estado de cuenta incluido.
Sincroniza con Jira
Convierte problemas de configuracion no resueltos en issues con contexto.
Notificaciones en Slack
El equipo recibe alertas en Slack cuando llega una nueva solicitud o un ticket escala.
Reglas automáticas
Envía solicitudes al área correcta y asigna responsables según las reglas del equipo.
Respuestas IA
La IA responde las solicitudes más frecuentes usando tu documentación interna sin intervención humana.
Creado para resolver solicitudes técnicas con menos ida y vuelta
El agente IA conecta solicitudes IT con las herramientas del equipo, automatiza el enrutado y reduce el tiempo perdido cambiando de contexto.
1
Punto de entrada para configuración
Auto
Enrutado de solicitudes
IA
Responde solicitudes frecuentes
∞
Integraciones con tu stack técnico
Diseñado con privacidad y control en mente
El agente está diseñado para ayudar a los equipos a atender a sus clientes con el nivel adecuado de control de datos, acceso seguro y supervisión humana.
GDPR-ready
Acceso seguro
Control de datos
Preguntas frecuentes
¿El agente se integra con Jira?
Sí. Puedes convertir problemas de producto o configuración no resueltos en issues de Jira con contexto de cuenta.
¿Cómo ayuda la IA en problemas de configuración?
La IA revisa documentación y estado real de cuenta para detectar ajustes, plan, uso o parámetros que expliquen el problema.
¿Se puede enrutar automáticamente lo no resuelto?
Sí. Puedes escalar a la persona o herramienta adecuada con el contexto que el agente IA ya revisó.
¿Qué es el agente IA?
El agente es un agente de soporte con IA embebido en tu SaaS. Usa documentación y estado real de cuenta para responder dudas repetidas antes de que carguen al equipo.
¿El agente IA puede responder usando nuestra propia documentación?
Sí. El agente IA usa tus docs como base y las combina con plan, ajustes, uso y estado real de cuenta cuando la respuesta depende del usuario.
¿Qué pasa cuando la IA no puede responder?
La conversación puede traspasarse a una persona con el contexto del cliente, los mensajes anteriores y la pregunta que necesita ayuda.
¿El agente IA reemplaza a nuestro equipo de soporte?
No. El agente IA reduce tickets repetitivos y escala a una persona cuando hace falta criterio.
¿Cuánto cuesta el agente IA?
El precio depende de tu volumen de soporte, configuración y las funcionalidades que necesitas. La mejor forma de saber qué plan encaja es reservar una llamada rápida.
