Dudas recurrentes
Detecta patrones que aparecen una y otra vez en soporte.
Ver cómo funciona[ INTAKE · SOLUCIONES ]
Convierte tickets repetidos en decisiones de producto
El agente resuelve lo repetido y te muestra qué bloqueos vuelven una y otra vez por plan, permisos, uso o configuración. Cada ticket repetido es una señal de producto.
Entiende que piden los clientes
Convierte conversaciones en contexto compartido para que el equipo sepa qué ocurre, qué se repite y qué conviene mejorar.
Señales para roadmap
Agrupa bloqueos y solicitudes para priorizar con datos reales.
Ver cómo funcionaFeedback conectado
Une conversaciones, cuentas y contexto antes de decidir qué construir.
Ver cómo funcionaInsights
Detecta patrones en lo que preguntan tus clientes
Identifica volumen, temas repetidos y oportunidades para mejorar soporte, producto y comunicacion.
Base de conocimiento
Conecta documentación al soporte diario
Artículos, docs internas y respuestas se convierten en una fuente fiable para clientes, agentes e IA.
INTEGRACIONES
Conecta soporte con producto
Sincroniza conversaciones, datos de cliente y tareas con las herramientas que tu equipo ya utiliza.
Privacidad, control y supervisión humana
La plataforma está pensada para trabajar con datos de clientes de forma controlada, con acceso seguro y decisiones humanas cuando importan.
GDPR-ready
Acceso seguro
Control de datos
Preguntas frecuentes
¿Cómo recibe producto las señales?
Las conversaciones de soporte se agrupan por temas, bloqueos y solicitudes para que producto vea patrones reales.
¿Qué es el agente de IA?
El agente es un agente de soporte con IA embebido en tu SaaS. Usa docs y estado real de cuenta para resolver tickets repetitivos antes de que carguen al equipo.
¿El agente de IA reemplaza al equipo?
No. El agente de IA reduce preguntas repetidas y escala con contexto cuando hace falta una persona.
¿Podemos usar nuestra documentación?
Sí. Las docs son la base, pero el agente también usa plan, ajustes, uso y datos de la cuenta cuando la respuesta depende del usuario.
¿Cómo empezamos?
Lo normal es empezar por los tickets repetitivos que más se repiten, conectar docs y exponer los datos de producto que el agente de IA necesita.
