Un chatbot con IA que responde con la información de tu empresa
Lee tu documentación, tu centro de ayuda y los datos de la cuenta del cliente antes de contestar. Si le falta información o el cliente pide hablar con alguien, pasa la conversación a una persona de tu equipo con todo el historial.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
QUÉ HACE INTAKE
Qué puede hacer Intake en tu caso
Si le falta información, el tema es delicado o el cliente pide hablar con alguien, la conversación llega a tu bandeja de entrada con todo el historial y una nota de lo que ya se ha intentado.
CÓMO FUNCIONA
En marcha en tres pasos
Conectas tu documentación, el agente empieza a contestar y a tu equipo solo le llegan las conversaciones que tiene que ver una persona.
DÓNDE SE ATASCA
Los chatbots de botones no entienden al cliente
Un menú de «elige una opción» no sirve cuando el cliente escribe la pregunta a su manera, así que casi todos acaban pidiendo hablar con una persona.
DÓNDE SE ATASCA
Tu equipo responde las mismas dudas cada semana
Cómo cambiar de plan, dónde está una función, por qué no ha llegado un cobro. Son preguntas que vuelven una y otra vez y quitan tiempo a los casos difíciles.
LO QUE PREGUNTAN
Preguntas que hacen tus clientes
Lo que resuelve en tu día a día
Contesta antes de que se abra un ticket
Busca la respuesta en tu documentación y en tu centro de ayuda, y la explica con las palabras que usa tu equipo.
Mira la cuenta del cliente
Si conectas tus sistemas, consulta el plan, el uso o el estado de una petición antes de responder.
Sabe cuándo pasar a una persona
Si la pregunta es ambigua o delicada, o el cliente pide hablar con alguien, pasa la conversación a tu equipo con todo el historial.
Integraciones relevantes
El agente consulta y actualiza las herramientas que ya usas, sin complementos ni cobros aparte.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes sobre el chatbot de Intake
¿El chatbot se inventa respuestas cuando no sabe algo?
No. Responde solo con tu documentación y tu centro de ayuda. Si no encuentra la respuesta, lo dice y ofrece pasar la conversación a una persona, que la recibe con todo el historial.
¿Puedo revisar lo que contesta?
Sí. Todas las conversaciones quedan en tu bandeja de entrada, tanto las que resuelve el chatbot como las que pasa a tu equipo.
¿Es lo mismo que un agente de IA?
El chatbot es la parte que conversa. Si además quieres que haga gestiones en tus sistemas, como cambiar un plan o iniciar una devolución, eso lo explica la página de agentes de IA.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Instalas el chat en tu web con una línea de código y conectas tu centro de ayuda o subes tu documentación. Ese mismo día ya responde. La prueba gratuita dura 10 días y no pide tarjeta.
¿Cuánto cuesta y qué pasa si me paso de conversaciones?
Desde 49 € al mes en pago anual (59 € mes a mes) con 200 conversaciones incluidas; 129 € con 800 y 289 € con 2.000. Una conversación cuenta una vez, tenga los mensajes que tenga: si un cliente hace tres preguntas seguidas en el chat, es una sola. Las personas de tu equipo no se cobran aparte. Si un mes llegas al límite, el agente deja de contestar hasta el ciclo siguiente y tu equipo sigue atendiendo desde la bandeja de entrada, sin cargos por exceso.
¿Responde directamente a mis clientes o solo sugiere respuestas?
Responde directamente cuando la pregunta está en tu documentación y pasa la conversación cuando no. Puedes empezar con unos temas o un solo canal y ampliar cuando veas cómo responde.
Elige tu caso
Cada página cuenta cómo trabaja el agente en ese tipo de negocio: qué preguntan sus clientes, qué resuelve solo y qué pasa a tu equipo.
