Resolución IA
La IA responde con docs y estado real de cuenta para reducir tickets repetitivos.
[ INTAKE · PRODUCTO ]
Escala solo lo que necesita la revisión de una persona
Centraliza conversaciones, datos de la cuenta y escalado para que el equipo no empiece cada respuesta desde cero.
Cada conversación llega con datos de la cuenta
Widget de mensajería
Widget embebido dentro de tu SaaS para resolver donde el usuario se bloquea.
Email
Convierte emails repetitivos en tickets con datos de la cuenta visible.
Slack
Recibe preguntas de Slack con contexto de cuenta antes de responder.
Inbox diseñado para no empezar desde cero
Cada conversación llega con el historial, el plan, los ajustes y el uso, además de lo que el agente de IA ya ha revisado para resolver antes.
Contexto del cliente
El equipo ve historial, plan, conversaciones previas y señales relevantes sin abrir otras herramientas.
Datos de cuenta
Plan, ajustes, uso y estado junto a cada conversación.
Handoff claro
Notas y contexto cuando una persona debe intervenir.
Deflection
Mide qué tickets no llegaron al equipo.
Multiidioma
Ayuda a responder clientes en diferentes idiomas.
Cuenta + conversación
Cada ticket llega con el estado real del usuario
Plan, ajustes, uso, historial y conversación en un sitio para que no investigues desde cero.
Resolución IA
Resuelve tickets repetitivos antes de que carguen al equipo
La IA responde con documentación y estado real de cuenta. Si no puede resolver, escala con contexto.
Insights
Mide deflection real en producción
Identifica tickets desviados, temas repetidos y casos que todavía llegan al equipo.
Entiende cada cliente con contexto completo
Conecta conversaciones, datos y solicitudes para que soporte, producto y go-to-market trabajen desde la misma realidad.
Perfil de cliente
Historial, conversaciones y datos relevantes en un solo lugar.
Ver cómo funcionaSolicitudes agrupadas
Agrupa conversaciones repetidas y detecta lo que más pesa.
Ver cómo funcionaAprendizaje continuo
Usa cada conversación para mejorar soporte y documentación.
Ver cómo funcionaINTEGRACIONES
Conecta el agente de IA con tus herramientas favoritas
Sincroniza conversaciones, datos de cliente y tareas con las herramientas que tu equipo ya utiliza.
Privacidad, control y supervisión humana
El agente está pensado para trabajar con datos de clientes de forma controlada, con acceso seguro y decisiones humanas cuando importan.
GDPR-ready
Acceso seguro
Control de datos
Preguntas frecuentes
¿Qué canales puede centralizar el inbox?
Puede reunir conversaciones del widget web, email y Slack para que el equipo trabaje desde una sola bandeja.
¿Qué es el agente de IA?
El agente de IA es un agente de soporte embebido en tu SaaS. Lee contexto real de cuenta y responde dudas repetidas antes de que carguen al equipo.
¿El agente reemplaza al equipo?
No. El agente de IA reduce trabajo repetido y escala los casos donde una persona aporta criterio.
¿Podemos usar nuestra documentación?
Sí, pero no se queda ahí. El agente de IA combina docs con el plan, los ajustes, el uso y cómo está la cuenta de verdad.
¿Cómo empezamos?
Lo normal es empezar por las preguntas repetitivas que más carga generan y los datos de cuenta necesarios para resolverlas.
