Soporte con IA para software musical
Un DAW, un plugin, una distribuidora o un servicio de streaming no reciben las mismas preguntas. Intake responde con la documentación de tu producto y pasa a tu equipo lo complicado.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
QUÉ HACE INTAKE
Qué puede hacer Intake en tu caso
Los problemas técnicos que la documentación no resuelve, y cualquier duda sobre royalties o derechos, pasan a una persona de tu equipo. Intake no intenta resolver un problema técnico complicado sin la información necesaria.
CÓMO FUNCIONA
En marcha en tres pasos
Conectas tu documentación, el agente empieza a contestar y a tu equipo solo le llegan las conversaciones que tiene que ver una persona.
DÓNDE SE ATASCA
La instalación y la compatibilidad generan muchas dudas
Sistema operativo, versión del plugin, formato (VST, AU, AAX): los errores de instalación son habituales.
DÓNDE SE ATASCA
Las dudas de distribución y royalties
Cuándo sale un lanzamiento, cómo se reparten los royalties o en qué estado está una entrega son preguntas frecuentes y delicadas.
LO QUE PREGUNTAN
Preguntas que hacen tus clientes
Lo que resuelve en tu día a día
Ayuda con la instalación y la compatibilidad
Responde con tus requisitos de sistema, los formatos compatibles y los pasos de instalación.
Responde sobre el estado de una entrega
Si tiene acceso, consulta en qué punto está la entrega a las plataformas antes de responder.
Pasa a una persona los royalties y los derechos
Las dudas sobre cálculos o titularidad van a tu equipo en vez de arriesgar una respuesta.
Integraciones relevantes
El agente consulta y actualiza las herramientas que ya usas, sin complementos ni cobros aparte.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes
¿Intake resuelve cualquier problema técnico de audio?
Resuelve lo que está documentado o tiene una causa conocida. La latencia, los drivers o los conflictos entre plugins suelen necesitar a una persona que vea más de lo que se puede reunir en un chat.
¿Esta página es para músicos o para empresas de software musical?
Para empresas que desarrollan software musical: DAW, plugins, distribución o streaming. Una tienda de instrumentos o de vinilos encaja en ecommerce.
¿Qué hace con un problema que no reconoce?
Si un plugin no carga en una versión concreta y no está documentado, pasa la conversación a una persona con la configuración del usuario ya recogida.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Conectas la documentación e instalas el chat en la web o en el producto, y ese mismo día responde. Discord y Zendesk se conectan desde los ajustes.
¿Cuánto cuesta y qué pasa si me paso de conversaciones?
Desde 49 € al mes en pago anual (59 € mes a mes) con 200 conversaciones incluidas; 129 € con 800 y 289 € con 2.000. Una conversación cuenta una vez, llegue por el chat, por email o por tu servidor de Discord. Las personas de tu equipo no se cobran aparte. Si un mes llegas al límite, el agente deja de contestar hasta el ciclo siguiente y tu equipo sigue atendiendo desde la bandeja de entrada, sin cargos por exceso.
¿Atiende también en Discord?
Sí. Las preguntas de tu servidor de Discord llegan a la misma bandeja de entrada y se responden con la misma documentación que el chat o el email, así que tu comunidad no recibe respuestas distintas.
¿No es exactamente tu caso?
Es el mismo agente, con los ejemplos de cada tipo de producto. Para verlo en general, vuelve a Software.
