Hace el cambio en tus sistemas en lugar de explicarlo
Tú decides a qué parte de tu API puede llamar y con qué límites. El agente hace la llamada, comprueba el resultado y se lo cuenta al cliente.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
Cómo funciona
Tú pones los límites, el agente hace la llamada
Una acción es una llamada a tu API: de lectura (GET) o de escritura (POST, PUT, PATCH o DELETE). Declaras la llamada, sus parámetros y hasta dónde puede llegar; el agente decide cuándo usarla y responde con lo que le devuelva.
Conecta tus herramientas
El agente consulta y actualiza las herramientas que ya usas, sin complementos ni cobros aparte.
Ver todas las integracionesPreguntas frecuentes
¿Puede el agente cambiar datos sin permiso?
No. Solo existe lo que declares. Si solo le das llamadas de lectura, no hay forma de que escriba nada.
¿Y si la llamada falla?
El agente no inventa el resultado: dice que no ha podido y pasa la conversación a una persona con el error a la vista.
¿Hace falta tocar el producto?
Si ya tienes una API, no. Las acciones se configuran desde Intake con las llamadas que tu API ya tiene.
¿Puede hacer dos veces lo mismo por error?
Una acción de escritura no se repite dentro de la misma conversación, así que no hay segundo reembolso ni segundo cambio de plan. Solo las de lectura se pueden repetir, salvo que marques una de escritura como repetible a propósito.
¿Puedo exigir una comprobación antes de una acción?
Sí. Una acción puede exigir que otra se haya ejecutado con éxito antes en esa conversación: por ejemplo, buscar el pedido antes de pedir la devolución. Se comprueba al ejecutar, no se deja a que el agente lo recuerde.
¿Qué pasa con las claves de mi API?
Las cabeceras y parámetros que marques como secretos se guardan cifrados y en el panel se ven enmascarados. Cada llamada tiene además un tiempo límite: 8 segundos por defecto, ampliable hasta 30.
