Novedades
Lo nuevo en Intake
Cada vez que publicamos una versión, aquí contamos qué cambia para ti. Las mismas novedades salen dentro de la app, en el icono del regalo.
Todavía no hay novedades publicadas. La primera saldrá con la próxima versión.
Por qué IntakeTu factura de soporte deja de crecer con tu equipoCómo funcionaResponde, hace gestiones y avisa a tu equipoCómo se pagaPor conversación, no por personaSeguridad y privacidadDatos en la UE, sin entrenar modelosBandeja de entradaConversaciones con los datos de la cuentaAgente IAResuelve antes de que llegue al equipoPasar a una personaCuándo para el agente y quién recoge el casoCentro de ayudaArtículos públicos que el agente también usaInformesVolumen, resolución y tiempos de respuestaMensajesAvisos y encuestas antes del ticketTodas las integracionesSlack, WhatsApp, Zendesk y el restoRespuestasCon tus artículos y los datos de la cuentaAccionesLlama a tu API con los permisos que le desPaso a una personaPasa el caso con el contexto puestoTemas repetidosAgrupa lo que se pregunta una y otra vezArtículos nuevosRedacta el borrador que falta
Para SaaSResuelve tickets con los datos de cada cuenta y acciones en tu API.Para ecommerceResuelve pedidos, devoluciones y reembolsos con los datos de tu tienda.Para desarrolladoresResuelve errores de API, autenticación y webhooks con los datos de la cuenta.StartupsAtiende a tus clientes sin contratar soporte todavía.EnterpriseMantén respuestas consistentes en equipos y clientes grandes.Equipos de soporteResponde antes y reduce trabajo repetido.Equipos de productoConvierte conversaciones en señales para producto.Ventas y éxito de clienteSoporte, ventas y éxito de cliente con la misma información.Mensajería y chat en vivoAtiende a tus clientes en tu web o tu aplicación.Gestión de ticketsSigue, organiza y resuelve conversaciones en un solo lugar.Administración de servicios de TIConecta soporte con las herramientas que ya usa tu equipo.Base de conocimientoResponde con tu documentación y los datos de la cuenta.
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