IA de helpdesk genérica
- Responde desde tu documentación y poco más
- Escala al equipo cuando el caso depende del estado
- Precio de IA por resolución alto y opaco
- Otra herramienta más que montar y mantener
[ Intake · SaaS ]
El soporte de tu SaaS, resuelto con el estado real de cada cuenta
Tus usuarios preguntan por planes, permisos, límites o una integración que falla. El agente de IA de Intake lee cómo está la cuenta de verdad y llama a tus API para resolver, no solo para mandar un artículo.
Ya pagas una IA de soporte. ¿Cuánto resuelve de verdad?
La IA de Intercom o Zendesk suele responder desde tu documentación y escalar en cuanto la respuesta depende de la cuenta. Intake trabaja con el estado real y actúa sobre tu producto.
Agente de IA de Intake
- Usa plan, permisos, uso y facturación reales de la cuenta
- Llama a tus API (GET y POST) para comprobarlo y resolverlo
- Pro a 59 €/mes, todo el equipo incluido y 120 conversaciones al mes
- Self-serve, se embebe en tu SaaS y habla más de 100 idiomas
Cómo resuelve dentro de tu SaaS
01
Conecta los datos de la cuenta
Plan, permisos, límites de uso, seats, API keys y facturación pasan a ser contexto que el agente usa en cada respuesta.
02
Resuelve con Actions
Con los permisos que defines, la IA hace peticiones GET y POST a tus API para comprobar el estado real y ejecutar el siguiente paso, no solo describirlo.
03
Escala con contexto cuando toca
Si el caso necesita criterio humano, tu equipo lo recibe con la conversación, los datos de la cuenta y lo que la IA ya comprobó.
Tickets de SaaS que deja de tocar tu equipo
Empieza por lo que más se repite en soporte B2B y depende de la cuenta.
¿Esto entra en mi plan?
Intake Responde con el plan y las features activas de esa cuenta concreta.
No tengo permisos para esto
Intake Comprueba rol y workspace, explica el porqué y guía el cambio.
¿Por qué falla mi integración?
Intake Lee el estado de la conexión y da el siguiente paso concreto.
He llegado a mi límite de uso o de API
Intake Consulta el uso real y guía el upgrade o el reset del límite.
Dudas de facturación
Intake Plan, próxima factura y método de pago con datos reales de la cuenta.
Gestión de seats y accesos
Intake Invitaciones, roles y bajas resueltas sin abrir un ticket al equipo.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de la IA de Intercom o Zendesk?
Su IA responde sobre todo desde tu documentación. El agente de Intake usa cómo está la cuenta de verdad y puede llamar a tus API para resolver el ticket, a un precio más accesible.
¿Cómo funcionan las Actions?
Defines qué endpoints puede usar el agente. A partir de ahí hace peticiones GET y POST a tus API para leer estado o ejecutar acciones dentro de las reglas que marcas.
¿Se conecta a nuestro producto y a nuestro stack?
Sí. Expones los datos de cuenta y las API que quieras, y conectas herramientas como Slack, Zendesk o Jira para trabajar con el contexto que ya tienes.
¿Reemplaza a nuestro equipo de soporte?
No. Resuelve lo repetitivo con contexto y escala al equipo cuando el caso necesita criterio humano.
¿Cuánto cuesta y cómo empiezo?
El plan Pro cuesta 59 €/mes (49 €/mes pagando anual), sin coste por asiento y con 120 conversaciones al mes incluidas. Puedes empezar con 10 días gratis, sin tarjeta.
¿En cuánto tiempo lo ponemos en marcha?
Es self-serve por diseño: conectas docs y datos de cuenta y empiezas por los tickets más repetidos. A los primeros clientes los acompañamos en el onboarding.
