IA de helpdesk genérica
- Responde desde tu documentación y poco más
- Escala al equipo cuando el caso depende del estado
- Precio de IA por resolución alto y opaco
- Otra herramienta más que montar y mantener
El soporte de tu SaaS B2B, resuelto con el estado real de cada cuenta
Tus usuarios preguntan por planes, permisos, límites o una integración que falla. El agente IA de Intake lee el estado real de la cuenta y llama a tus APIs para resolver, no solo para mandar un artículo.
Ya pagas una IA de soporte. ¿Cuánto resuelve de verdad?
La IA de Intercom o Zendesk suele responder desde tu documentación y escalar en cuanto la respuesta depende de la cuenta. Intake trabaja con el estado real y actúa sobre tu producto.
Agente IA de Intake
- Usa plan, permisos, uso y facturación reales de la cuenta
- Llama a tus APIs (GET y POST) para comprobarlo y resolverlo
- Pro a 57€/mes por asiento, con 100 resoluciones incluidas
- Self-serve, se embebe en tu SaaS y habla más de 100 idiomas
Cómo resuelve dentro de tu SaaS
01
Conecta el estado de cuenta
Plan, permisos, límites de uso, seats, API keys y facturación pasan a ser contexto que el agente usa en cada respuesta.
02
Resuelve con Actions
Con los permisos que defines, la IA hace peticiones GET y POST a tus APIs para comprobar el estado real y ejecutar el siguiente paso, no solo describirlo.
03
Escala con contexto cuando toca
Si el caso necesita criterio humano, tu equipo lo recibe con la conversación, el estado de cuenta y lo que la IA ya comprobó.
Tickets de SaaS que deja de tocar tu equipo
Empieza por lo que más se repite en soporte B2B y depende de la cuenta.
¿Esto entra en mi plan?
Intake Responde con el plan y las features activas de esa cuenta concreta.
No tengo permisos para esto
Intake Comprueba rol y workspace, explica el porqué y guía el cambio.
¿Por qué falla mi integración?
Intake Lee el estado de la conexión y da el siguiente paso concreto.
He llegado a mi límite de uso o de API
Intake Consulta el uso real y guía el upgrade o el reset del límite.
Dudas de facturación
Intake Plan, próxima factura y método de pago con datos reales de la cuenta.
Gestión de seats y accesos
Intake Invitaciones, roles y bajas resueltas sin abrir un ticket al equipo.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de la IA de Intercom o Zendesk?
Su IA responde sobre todo desde tu documentación. El agente de Intake usa el estado real de la cuenta y puede llamar a tus APIs para resolver el ticket, a un precio más accesible.
¿Cómo funcionan las Actions?
Defines qué endpoints puede usar el agente. A partir de ahí hace peticiones GET y POST a tus APIs para leer estado o ejecutar acciones dentro de las reglas que marcas.
¿Se conecta a nuestro producto y a nuestro stack?
Sí. Expones los datos de cuenta y las APIs que quieras, y conectas herramientas como Slack, Zendesk o Jira para trabajar con el contexto que ya tienes.
¿Reemplaza a nuestro equipo de soporte?
No. Resuelve lo repetitivo con contexto y escala al equipo cuando el caso necesita criterio humano.
¿Cuánto cuesta y cómo empiezo?
El plan Pro cuesta 57€/mes por asiento (49€ anual) con 100 resoluciones incluidas. Puedes empezar con 10 días gratis, sin tarjeta.
¿En cuánto tiempo lo ponemos en marcha?
Es self-serve por diseño: conectas docs y datos de cuenta y empiezas por los tickets más repetidos. A los primeros clientes los acompañamos en el onboarding.
