El soporte de tu SaaS, resuelto con los datos de cada cuenta
Tus usuarios preguntan por planes, permisos, límites o una integración que falla. El agente de IA de Intake mira los datos de su cuenta y llama a tu API para resolverlo, en lugar de mandar un artículo.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
EL AGENTE DE INTAKE
Si ya pagas una IA de soporte, ¿cuánto te resuelve?
La IA de muchos helpdesks responde sobre todo con tu documentación y pasa el caso a tu equipo en cuanto la respuesta depende de la cuenta. Intake consulta esos datos y hace la gestión en tu producto.
PASO 1
Conecta los datos de la cuenta
El plan, los permisos, los límites de uso, los asientos, las claves de API y la facturación: el agente los usa en cada respuesta.
PASO 2
Resuelve con acciones
Con los permisos que tú defines, el agente hace peticiones GET y POST a tu API para comprobar cómo está la cuenta y dar el siguiente paso en lugar de describirlo.
PASO 3
Pasa a una persona con contexto
Si el caso necesita a alguien de tu equipo, le llega con la conversación, los datos de la cuenta y lo que el agente ya ha comprobado.
LO QUE PREGUNTAN
¿Esto entra en mi plan?
Responde con el plan y las funciones activas de esa cuenta.
LO QUE PREGUNTAN
No tengo permisos para esto
Comprueba el rol y el espacio de trabajo, explica por qué y guía el cambio.
Conecta tus herramientas
HubSpot, Slack, Jira y tu propia API: el agente lee la cuenta y actúa donde ya trabajas.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de la IA de Intercom o Zendesk?
Su IA responde sobre todo con tu documentación. El agente de Intake consulta los datos de la cuenta y puede llamar a tu API para resolver el ticket, y no cobra por asiento.
¿Cómo funcionan las acciones?
Tú decides a qué partes de tu API puede llamar el agente. A partir de ahí hace peticiones GET y POST para leer datos o hacer cambios dentro de las reglas que marcas.
¿Se conecta a nuestro producto y a nuestras herramientas?
Sí. Das acceso a los datos de cuenta y a las partes de tu API que quieras, y conectas herramientas como Slack, Zendesk o Jira.
¿Reemplaza a nuestro equipo de soporte?
No. Resuelve lo repetido y pasa el caso a tu equipo cuando necesita a una persona.
¿Cuánto cuesta y cómo empiezo?
El plan Starter cuesta 59 €/mes (49 €/mes pagando anual), sin coste por asiento y con 200 conversaciones al mes incluidas; Pro y Scale suben a 800 y 2.000. Puedes empezar con 10 días gratis, sin tarjeta.
¿En cuánto tiempo lo ponemos en marcha?
Lo pones en marcha tú: conectas la documentación y los datos de cuenta y empiezas por los tickets que más se repiten. A los primeros clientes los acompañamos en la puesta en marcha.
