Widget de mensajería
Widget embebido dentro de tu SaaS para resolver donde el usuario se bloquea.
Quita tickets repetitivos de la cola de soporte
El agente resuelve las dudas repetidas con el estado real de cuenta y saca de la cola todo lo que no necesita una persona. Tu equipo entra solo donde aporta criterio.
Cada ticket llega con estado de cuenta
Reúne chat, email y Slack con el contexto que importa: plan, ajustes, uso y estado real.
Convierte emails repetitivos en tickets con estado de cuenta visible.
Slack
Recibe preguntas de Slack con contexto de cuenta antes de responder.
Inbox diseñado para tickets con contexto
Cada conversación llega con historial, plan, ajustes, uso y lo que el agente IA ya revisó.
Resolución IA
La IA responde con docs y estado real de cuenta para reducir tickets repetitivos.
Contexto del cliente
El equipo ve historial, plan, conversaciones previas y senales relevantes sin abrir otras herramientas.
Datos de cuenta
Plan, ajustes, uso y estado junto a cada conversación.
Handoff claro
Notas y contexto cuando una persona debe intervenir.
Deflection
Mide qué tickets no llegaron al equipo.
Multiidioma
Ayuda a responder clientes en diferentes idiomas.
Quita repetición de la cola de soporte
La IA reduce repetición y el equipo entra solo donde una persona aporta criterio.
Respuestas IA
Responde dudas repetidas antes de que lleguen al equipo
La IA responde desde tu documentacion y deja al equipo solo las conversaciones que necesitan criterio humano.
Ver IA
Una base de conocimiento conectada al trabajo diario
Publica respuestas, conecta documentación y deja que la IA use conocimiento fiable antes de escalar al equipo.
Ver Help Center
Búsqueda con IA
Los clientes obtienen respuestas directas desde tus artículos.
Documentación conectada
El equipo responde con conocimiento actualizado y consistente.
Editor para equipos
Crea artículos claros con imágenes, bloques y secciones útiles.
Creado para que soporte responda mejor con menos carga
El agente une inbox, IA, conocimiento e insights para que cada tipo de equipo tenga una forma más clara de trabajar con clientes.
1
Inbox para conversaciones
24/7
Respuestas IA desde tus docs
AI
Con escalado a humano
Loop
Mejora continua del soporte
Privacidad, control y supervisión humana
La plataforma está pensada para trabajar con datos de clientes de forma controlada, con acceso seguro y decisiones humanas cuando importan.
GDPR-ready
Acceso seguro
Control de datos
Preguntas frecuentes
¿Cómo ayuda al equipo de soporte cada día?
Reduce preguntas repetidas con IA y deja contexto listo para que el equipo solo entre cuando hace falta criterio humano.
¿Qué es el agente IA?
El agente es un agente de soporte con IA embebido en tu SaaS. Usa docs y estado real de cuenta para resolver tickets repetitivos antes de que carguen al equipo.
¿El agente IA reemplaza al equipo?
No. El agente IA reduce preguntas repetidas y escala con contexto cuando hace falta una persona.
¿Podemos usar nuestra documentación?
Sí. Las docs son la base, pero el agente también usa plan, ajustes, uso y estado de cuenta cuando la respuesta depende del usuario.
¿Cómo empezamos?
Lo normal es empezar por los tickets repetitivos que más se repiten, conectar docs y exponer los datos de producto que el agente IA necesita.
