Widget de mensajería
Widget embebible con chat en vivo, artículos de ayuda y actualizaciones de producto.
Agente in-app que entiende la cuenta del usuario
El agente IA vive dentro de tu SaaS, lee plan, ajustes, uso y estado de cuenta, y resuelve tickets repetitivos con contexto.
Atiende a tus clientes desde cualquier canal
Gestiona conversaciones desde la web, Slack, email y más, desde una sola bandeja potente.
Convierte emails repetitivos en tickets con estado de cuenta visible.
Slack
Responde conversaciones de Slack desde la misma bandeja, con el contexto del cliente incluido.
No es otro chat dentro de tu app
El agente está donde el usuario se bloquea, mira su cuenta y resuelve sin mandar solo un artículo.
Respuestas IA
Responde las preguntas frecuentes antes de que lleguen al equipo
La IA responde desde tu documentación al instante para que el equipo solo intervenga cuando de verdad aporta valor.
Ver respuestas IA
Bandeja diseñada para responder en tiempo real
Creada para equipos que quieren responder en tiempo real, mantener el contexto del cliente y escalar a personas cuando hace falta.
Chat en vivo con IA
Responde en tiempo real desde el widget mientras la IA gestiona las dudas frecuentes automáticamente.
Contexto del cliente
Cada conversación llega con el historial, datos y solicitudes anteriores del cliente para responder mejor.
Escalado a humano
Cuando la IA no puede resolver, el equipo entra con todo el contexto de la conversación.
Soporte multicanal
Chat web, email y Slack gestionados desde la misma bandeja, sin herramientas separadas.
Notas internas
Añade contexto para compañeros sin que el cliente lo vea, antes de retomar la conversación.
Soporte multiidioma
Atiende a clientes en distintos idiomas con menos idas y venidas gracias a la IA.
Entiende a cada cliente con el contexto completo
Ve conversaciones, historial de producto y solicitudes anteriores en un solo lugar para que tu equipo responda con más contexto en el chat.
Historial de conversaciones
Ve todas las conversaciones anteriores del cliente junto a cada nuevo chat para no perder contexto.
Ver cómo funcionaDatos del cliente
Sincroniza datos de tu producto para que el equipo vea el plan, uso y estado de cada cliente.
Ver cómo funcionaSolicitudes abiertas
Ve qué otros tickets tiene abiertos el cliente para no responder de forma aislada a cada uno.
Ver cómo funcionaCreado para atender más sin saturar al equipo
El agente IA ayuda a equipos SaaS a responder en tiempo real, gestionar el volumen de chat con IA y escalar a personas cuando de verdad importa.
1
Bandeja para todos los canales
24/7
Chat con IA disponible
IA
Con escalado a humano siempre
∞
Contexto del cliente en cada chat
Diseñado con privacidad y control en mente
El agente está diseñado para ayudar a los equipos a atender a sus clientes con el nivel adecuado de control de datos, acceso seguro y supervisión humana.
GDPR-ready
Acceso seguro
Control de datos
Preguntas frecuentes
¿Qué canales de chat soporta el agente IA?
El agente IA incluye un widget de chat web, integración con email y Slack. Todas las conversaciones llegan a una sola bandeja sin necesidad de herramientas separadas.
¿Cómo funciona el escalado a humano en el chat?
Cuando la IA no puede resolver, el agente IA recibe la conversación con todo el contexto, historial y mensajes anteriores del cliente para retomar sin empezar desde cero.
¿El chat funciona fuera del horario laboral?
Sí. La IA responde preguntas repetitivas en cualquier momento. Lo que necesita criterio humano queda escalado con contexto para el equipo.
¿Qué es el agente IA?
El agente es un agente de soporte con IA embebido en tu SaaS. Usa documentación y estado real de cuenta para responder dudas repetidas antes de que carguen al equipo.
¿El agente IA puede responder usando nuestra propia documentación?
Sí. El agente IA usa tus docs como base y las combina con plan, ajustes, uso y estado real de cuenta cuando la respuesta depende del usuario.
¿Qué pasa cuando la IA no puede responder?
La conversación puede traspasarse a una persona con el contexto del cliente, los mensajes anteriores y la pregunta que necesita ayuda.
¿El agente IA reemplaza a nuestro equipo de soporte?
No. El agente IA reduce tickets repetitivos y escala a una persona cuando hace falta criterio.
¿Cuánto cuesta el agente IA?
El precio depende de tu volumen de soporte, configuración y las funcionalidades que necesitas. La mejor forma de saber qué plan encaja es reservar una llamada rápida.
