Docs ayudan, pero no bastan cuando la respuesta depende del plan, los ajustes, el uso o el estado real de la cuenta. Con Actions, el agente IA también puede llamar a tu API para resolverlo.
El agente IA mira docs y cuenta real, responde y ejecuta el siguiente paso cuando puede.
Defines los endpoints y el nivel de acceso. El agente hace peticiones GET y POST a tu producto para comprobar el estado real o ejecutar el siguiente paso.
Ver Actions en acción
Publica respuestas, conecta documentación y deja que la IA use conocimiento fiable antes de escalar al equipo.
Ver Help Center
Los clientes obtienen respuestas directas desde tus artículos.
El equipo responde con conocimiento actualizado y consistente.
Crea artículos claros con imágenes, bloques y secciones útiles.
Reúne widget, email y Slack, pero siempre con el contexto que importa: plan, ajustes, uso y estado real.
Widget embebido dentro de tu SaaS para resolver donde el usuario se bloquea.
Convierte emails repetitivos en tickets con estado de cuenta visible.
Recibe preguntas de Slack con contexto de cuenta antes de responder.
Cada conversación llega con historial, plan, ajustes, uso y lo que el agente IA ya revisó para resolver antes.
La IA responde con docs y estado real de cuenta para reducir tickets repetitivos.
El equipo ve historial, plan, conversaciones previas y señales relevantes sin abrir otras herramientas.
Plan, ajustes, uso y estado junto a cada conversación.
Notas y contexto cuando una persona debe intervenir.
Mide qué tickets no llegaron al equipo.
Ayuda a responder clientes en diferentes idiomas.
Todo en un flujo: canales, agente, docs, estado de cuenta, handoff y métricas reales.
24/7
Respuestas desde tus docs
AI
Menos dudas repetidas
1
Handoff con contexto
Loop
Mejora continua
El agente está pensado para trabajar con datos de clientes de forma controlada, con acceso seguro y decisiones humanas cuando importan.
Sí. Responde usando documentación y contexto real del usuario: plan, ajustes, uso y estado de cuenta.
Son llamadas GET y POST que el agente IA hace a tu API dentro de los permisos que tú definas, para comprobar el estado real o ejecutar un cambio en vez de solo describirlo.
El agente IA es un agente de soporte embebido en tu SaaS. Lee contexto real de cuenta y responde dudas repetidas antes de que carguen al equipo.
No. El agente IA reduce trabajo repetido y escala los casos donde una persona aporta criterio.
Sí, pero no se queda ahí. El agente IA combina docs con plan, ajustes, uso y estado real de la cuenta.
Lo normal es empezar por las preguntas repetitivas que más carga generan y los datos de cuenta necesarios para resolverlas.
