Mira en los informes cuántas consultas se resuelven sin tu equipo
Qué conversaciones resuelve el agente, cuáles llegan a tu equipo y qué temas se siguen repitiendo cada semana.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
Informes
Mira cuántas consultas se resuelven sin pasar por tu equipo
Ves qué se resuelve sin tu equipo, qué temas se repiten y qué casos siguen llegando a las personas.
Ver los informes
Bandeja de entrada
Cada conversación llega con los datos del cliente
El plan, los ajustes, el uso y el historial, junto a la conversación. No hace falta buscar nada en otra herramienta.
Ver cómo funciona
Centro de ayuda
Cuando la respuesta depende de la cuenta, el artículo no basta
El agente junta lo que dicen tus artículos con el plan, los ajustes y el uso de esa cuenta, y responde a ese cliente en concreto.
Ver cómo funciona
DATOS DEL CLIENTE
Qué temas se repiten cada semana
Ve los patrones que aparecen una y otra vez en las conversaciones.
DATOS DEL CLIENTE
Señales para producto
Agrupa atascos y peticiones para decidir qué priorizar con datos.
BANDEJA
Lo que hay detrás de cada conversación
Cada conversación llega con el historial, el plan, los ajustes y el uso del cliente, y con lo que el agente ya ha revisado.
Ver cómo funcionaEl agente atiende en todos tus canales
Email
Los correos de soporte entran en la misma bandeja de entrada, con los datos del cliente al lado.
WhatsApp
El agente responde en WhatsApp con tu documentación y los datos del cliente. Si no puede resolverlo, pasa la conversación a una persona en el mismo chat.
Chat de la web
El chat de tu web o de tu app, con la IA respondiendo desde tu centro de ayuda.
Conecta Intake con las herramientas que ya usas
Comparte conversaciones, datos de clientes y tareas con HubSpot, Slack, Jira y el resto de herramientas de tu equipo.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes
¿Qué muestran los informes?
El volumen de conversaciones, los temas que se repiten y lo que conviene mejorar en el soporte o en el producto.
¿Qué es el agente IA de Intake?
Es un asistente que atiende a tus clientes en tu web, tu aplicación, el email o WhatsApp. Antes de contestar mira los datos de su cuenta, y resuelve las dudas repetidas para que no lleguen a tu equipo.
¿El agente sustituye a mi equipo?
No. Se queda con el trabajo repetido y pasa a una persona los casos que necesitan una decisión.
¿Podemos usar nuestra documentación?
Sí. Y además de tu documentación, tiene en cuenta el plan, los ajustes y el uso de cada cuenta.
¿Cómo empezamos?
Lo normal es empezar por las cinco o diez preguntas que más se repiten y conectar los datos que hacen falta para contestarlas.
