Mensajes que avisan a tus clientes antes de que pregunten
Envía avisos y encuestas a tus clientes cuando los datos de su cuenta muestran que necesitan ayuda.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
Avisos y encuestas
Escribe al cliente antes de que pregunte
Con los datos que ya tienes de cada cliente, adelántate a las dudas de configuración, plan, permisos o integraciones.
Ver cómo funciona
Informes
Mira cuántas consultas se resuelven sin pasar por tu equipo
Ves qué se resuelve sin tu equipo, qué temas se repiten y qué casos siguen llegando a las personas.
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DATOS DEL CLIENTE
Mensajes por segmento
Envía mensajes a clientes según plan, uso, estado o historial.
DATOS DEL CLIENTE
Encuestas y avisos
Pregunta su opinión o avisa de cambios importantes sin esperar a que escriban.
BANDEJA
Una bandeja de entrada con los datos de cada cliente
Cada conversación llega con el historial, el plan, los ajustes y el uso del cliente, y con lo que el agente ya ha revisado.
Ver cómo funciona
Los mensajes llegan por el canal de cada cliente
Email
Los correos de soporte entran en la misma bandeja de entrada, con los datos del cliente al lado.
WhatsApp
El agente responde en WhatsApp con tu documentación y los datos del cliente. Si no puede resolverlo, pasa la conversación a una persona en el mismo chat.
Chat de la web
El chat de tu web o de tu app, con la IA respondiendo desde tu centro de ayuda.
Conecta Intake con las herramientas que ya usas
Comparte conversaciones, datos de clientes y tareas con HubSpot, Slack, Jira y el resto de herramientas de tu equipo.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de mensajes puedo enviar?
Puedes enviar avisos, novedades del producto, encuestas y mensajes de seguimiento.
¿Qué es el agente IA de Intake?
Es un asistente que atiende a tus clientes en tu web, tu aplicación, el email o WhatsApp. Antes de contestar mira los datos de su cuenta, y resuelve las dudas repetidas para que no lleguen a tu equipo.
¿El agente sustituye a mi equipo?
No. Se queda con el trabajo repetido y pasa a una persona los casos que necesitan una decisión.
¿Podemos usar nuestra documentación?
Sí. Y además de tu documentación, tiene en cuenta el plan, los ajustes y el uso de cada cuenta.
¿Cómo empezamos?
Lo normal es empezar por las cinco o diez preguntas que más se repiten y conectar los datos que hacen falta para contestarlas.
