Respuestas con IA
El agente responde con tus artículos y cómo está la cuenta de verdad.
[ INTAKE · PRODUCTO ]
Docs conectadas al estado real del usuario
Usa tu documentación como base, pero deja que el agente la combine con datos reales del producto para resolver mejor.
Una base de conocimientos que trabaja por ti
Publica respuestas, conecta documentación y deja que la IA use conocimiento fiable antes de escalar al equipo.
Ver Help Center
Documentación conectada
El equipo responde con conocimiento actualizado y consistente.
Help center público
Publica guías por colección para que los clientes se ayuden solos.
Docs con contexto
Docs no bastan cuando la respuesta depende de la cuenta
El agente de IA combina artículos con el plan, los ajustes, el uso y el estado para dar una respuesta específica.
Resolución IA
Resuelve tickets repetitivos antes de que carguen al equipo
La IA responde con documentación y estado real de cuenta. Si no puede resolver, escala con contexto.
Entiende cada cliente con contexto completo
Conecta conversaciones, datos y solicitudes para que soporte, producto y go-to-market trabajen desde la misma realidad.
Perfil de cliente
Historial, conversaciones y datos relevantes en un solo lugar.
Ver cómo funcionaSolicitudes agrupadas
Agrupa conversaciones repetidas y detecta lo que más pesa.
Ver cómo funcionaAprendizaje continuo
Usa cada conversación para mejorar soporte y documentación.
Ver cómo funcionaPrivacidad, control y supervisión humana
El agente está pensado para trabajar con datos de clientes de forma controlada, con acceso seguro y decisiones humanas cuando importan.
GDPR-ready
Acceso seguro
Control de datos
Preguntas frecuentes
¿La base de conocimientos puede reducir tickets?
Sí. Los clientes pueden encontrar respuestas por sí mismos y la IA puede responder desde esos artículos.
¿Qué es el agente de IA?
El agente de IA es un agente de soporte embebido en tu SaaS. Lee contexto real de cuenta y responde dudas repetidas antes de que carguen al equipo.
¿El agente reemplaza al equipo?
No. El agente de IA reduce trabajo repetido y escala los casos donde una persona aporta criterio.
¿Podemos usar nuestra documentación?
Sí, pero no se queda ahí. El agente de IA combina docs con el plan, los ajustes, el uso y cómo está la cuenta de verdad.
¿Cómo empezamos?
Lo normal es empezar por las preguntas repetitivas que más carga generan y los datos de cuenta necesarios para resolverlas.
