Respuestas con IA
El agente responde con tus artículos y el estado real de la cuenta.
Docs conectadas al estado real del usuario
Usa tu documentación como base, pero deja que el agente la combine con datos reales del producto para resolver mejor.
Una base de conocimientos que trabaja por ti
Publica respuestas, conecta documentación y deja que la IA use conocimiento fiable antes de escalar al equipo.
Ver Help Center
Documentación conectada
El equipo responde con conocimiento actualizado y consistente.
Help center público
Publica guías por colección para que los clientes se ayuden solos.
Docs conectadas al estado del usuario
Tu documentación se combina con datos de cuenta para dar respuestas específicas.
Docs con contexto
Docs no bastan cuando la respuesta depende de la cuenta
El agente IA combina artículos con plan, ajustes, uso y estado para dar una respuesta específica.
Ver cómo funcionaEntiende cada cliente con contexto completo
Conecta conversaciones, datos y solicitudes para que soporte, producto y go-to-market trabajen desde la misma realidad.
Perfil de cliente
Historial, conversaciones y datos relevantes en un solo lugar.
Ver cómo funcionaSolicitudes agrupadas
Agrupa conversaciones repetidas y detecta lo que más pesa.
Ver cómo funcionaAprendizaje continuo
Usa cada conversación para mejorar soporte y documentación.
Ver cómo funcionaCreado para que el conocimiento reduzca tickets
Todo en un flujo: canales, agente, docs, estado de cuenta, handoff y métricas reales.
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Autoservicio para clientes
AI
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Fuente de conocimiento
Loop
Contenido que mejora
Privacidad, control y supervisión humana
El agente está pensado para trabajar con datos de clientes de forma controlada, con acceso seguro y decisiones humanas cuando importan.
GDPR-ready
Acceso seguro
Control de datos
Preguntas frecuentes
¿La base de conocimientos puede reducir tickets?
Sí. Los clientes pueden encontrar respuestas por sí mismos y la IA puede responder desde esos artículos.
¿Qué es el agente IA?
El agente IA es un agente de soporte embebido en tu SaaS. Lee contexto real de cuenta y responde dudas repetidas antes de que carguen al equipo.
¿El agente reemplaza al equipo?
No. El agente IA reduce trabajo repetido y escala los casos donde una persona aporta criterio.
¿Podemos usar nuestra documentación?
Sí, pero no se queda ahí. El agente IA combina docs con plan, ajustes, uso y estado real de la cuenta.
¿Cómo empezamos?
Lo normal es empezar por las preguntas repetitivas que más carga generan y los datos de cuenta necesarios para resolverlas.
