[ INTAKE · CAPACIDADES ]
Escribe el borrador del artículo que os falta
Cuando una pregunta se repite y la documentación no la cubre, Intake redacta la propuesta con lo que ya se ha respondido en soporte. Tú la revisas y la publicas.
Cómo funciona
Del hueco al borrador, sin sentarte a escribir
Cuando una pregunta se repite y ningún artículo la cubre, Intake junta lo que soporte ya respondió y redacta una propuesta. Sale como borrador y no se publica hasta que alguien la aprueba.
Preguntas frecuentes
¿Se publica algo sin que lo veamos?
Nunca. Todo entra como borrador y se queda ahí hasta que alguien de tu equipo lo aprueba.
¿De dónde saca el contenido?
De vuestras propias respuestas de soporte y de la documentación que ya existe. No se inventa el procedimiento.
¿Sirve para actualizar artículos viejos?
Sí. Si un artículo existe pero ya no cuadra con lo que se responde, aparece como propuesta de cambio.
