Canal conectado
WhatsApp entra en el panel de soporte junto con el historial y el estado de cuenta disponible.
Soporte de WhatsApp con estado real de usuario
Conecta WhatsApp para que las preguntas repetitivas no dependan de memoria ni capturas. El agente IA usa docs, cuenta y estado de producto antes de escalar.
Como WhatsApp ayuda al agente IA a resolver con contexto
Respuestas especificas
El agente IA puede responder segun plan, configuracion, uso o estado del usuario.
Menos interrupciones
El equipo solo entra cuando hace falta criterio humano.
Como funciona
Conecta WhatsApp desde el panel de integraciones del agente IA.
Elige que canales, eventos o datos de cuenta debe usar el agente IA.
El agente IA usa ese contexto para resolver tickets repetitivos y escalar solo lo necesario.
Preguntas frecuentes
Necesito la API de WhatsApp Business?
Si. La integracion usa la API oficial para recibir y enviar mensajes desde el panel de soporte.
Puedo limitar que conversaciones atiende el agente IA?
Si. Puedes configurar numeros, reglas y tipos de conversacion para mantener el flujo acotado.
