Un agente de IA que consulta, actúa y sabe cuándo parar
Además de conversar, el agente de IA de Intake consulta los datos de una cuenta y hace gestiones en tus sistemas, como cambiar un dato o iniciar un proceso. Siempre dentro de los límites que marques tú.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
QUÉ HACE INTAKE
Qué puede hacer Intake en tu caso
Tú decides qué gestiones puede hacer solo y cuáles pasan antes por una persona. Si algo se sale de esos límites, o el agente no está seguro, se lo pasa a tu equipo con una nota de lo que ya ha intentado.
CÓMO FUNCIONA
En marcha en tres pasos
Conectas tu documentación, el agente empieza a contestar y a tu equipo solo le llegan las conversaciones que tiene que ver una persona.
DÓNDE SE ATASCA
El chatbot explica los pasos, pero no los hace
Si la respuesta es «te lo cambio ahora», el cliente prefiere que se lo cambien a recibir instrucciones.
DÓNDE SE ATASCA
Tu equipo repite tareas pequeñas a mano
Ampliar una prueba, reenviar una factura, actualizar un email. Son gestiones sencillas que se comen el día cuando se hacen una a una.
LO QUE PREGUNTAN
Preguntas que hacen tus clientes
Lo que resuelve en tu día a día
Hace las gestiones sencillas sin esperar a nadie
Amplía una prueba, reenvía un documento o actualiza un dato de contacto, si conectas la herramienta y le das permiso.
Consulta antes de responder
Mira el estado de la cuenta, del pago o de la petición, y responde sobre ese caso.
Pasa a una persona lo delicado
Si una gestión tiene consecuencias importantes o el agente no está seguro, se la pasa a tu equipo con una nota de lo que ya ha comprobado.
Integraciones relevantes
El agente consulta y actualiza las herramientas que ya usas, sin complementos ni cobros aparte.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes sobre el agente de IA
¿El agente puede actuar sin que yo lo revise?
Solo en las acciones que marques como automáticas. El resto espera una aprobación o pasa directamente a una persona de tu equipo.
¿Qué diferencia hay con el chatbot?
El chatbot responde preguntas en el chat. El agente de IA, además, consulta datos y hace gestiones en tus herramientas, dentro de los límites que definas.
¿Puedo ver qué acciones ha hecho el agente?
Sí. Cada acción queda registrada en la conversación, con su resultado, y la ves desde la bandeja de entrada.
¿Y si la IA se equivoca o no sabe la respuesta?
Responde solo con tu documentación y los datos de la cuenta. Si no encuentra la respuesta, lo dice y pasa la conversación a una persona con el historial. Puedes empezar dejándole solo una parte de las conversaciones.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Conectar el centro de ayuda o subir la documentación lleva minutos, y ese mismo día el agente responde en el chat de tu web. Las acciones contra tu API, como consultar un pedido o cambiar un plan, las configura alguien técnico en una tarde. La prueba gratuita dura 10 días y no pide tarjeta.
¿Cuánto cuesta y qué pasa si me paso de conversaciones?
Desde 49 € al mes en pago anual (59 € mes a mes) con 200 conversaciones incluidas; 129 € con 800 y 289 € con 2.000. Las gestiones que el agente hace dentro de una conversación no se cobran aparte: lo que cuenta es la conversación, una sola vez. Las personas de tu equipo no se cobran aparte. Si un mes llegas al límite, el agente deja de contestar hasta el ciclo siguiente y tu equipo sigue atendiendo desde la bandeja de entrada, sin cargos por exceso.
¿Cómo decide a quién pasa una conversación?
Primero por lo que atiende cada equipo: canal e idioma. Si con eso no basta, clasifica el motivo y la manda al equipo que corresponde. El motivo se ve y se cambia desde la bandeja de entrada.
Elige tu caso
Cada página cuenta cómo trabaja el agente en ese tipo de negocio: qué preguntan sus clientes, qué resuelve solo y qué pasa a tu equipo.
