La base de conocimiento con la que responde tu IA
Va más allá del centro de ayuda público: incluye documentación técnica, procesos internos y cualquier fuente que quieras que tu agente de IA consulte antes de responder, aunque no la publiques.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
QUÉ HACE INTAKE
Qué puede hacer Intake en tu caso
Si ninguna fuente tiene la información para responder con seguridad, la conversación pasa a una persona y la IA no improvisa.
CÓMO FUNCIONA
En marcha en tres pasos
Conectas tu documentación, el agente empieza a contestar y a tu equipo solo le llegan las conversaciones que tiene que ver una persona.
DÓNDE SE ATASCA
Lo que sabe tu empresa está repartido
Documentos internos, artículos de ayuda, hilos de Slack. Si no está junto, la IA no puede responder bien.
DÓNDE SE ATASCA
No todo debería ser público
Hay documentación interna que sirve para responder a un cliente y que no tiene sentido publicar.
LO QUE PREGUNTAN
Preguntas que hacen tus clientes
Lo que resuelve en tu día a día
Junta la documentación técnica y la interna
Manuales, guías internas y documentos de producto quedan a mano de la IA.
Usa contenido interno sin publicarlo
Conectas documentación que ayuda a responder mejor sin convertirla en un artículo público.
Enseña de dónde sale cada respuesta
Ves qué fuente usó la IA y puedes corregirla o ampliarla si hace falta.
Integraciones relevantes
El agente consulta y actualiza las herramientas que ya usas, sin complementos ni cobros aparte.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes
¿Necesito un centro de ayuda para usar la base de conocimiento?
No. Puedes empezar solo con documentación interna para que la IA responda mejor, y publicar un centro de ayuda más adelante si lo necesitas.
¿La IA distingue entre fuentes internas y públicas?
Sí. Usa el contenido interno para responder con precisión, pero no lo muestra como si fuera un artículo público.
¿Qué hace la IA si no encuentra la respuesta?
Lo reconoce y pasa la conversación a tu equipo. Como cada respuesta enseña qué fuentes ha usado, un error se corrige en el documento y deja de repetirse.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Subes documentos, pegas direcciones web o conectas tu centro de ayuda, y la IA responde con ellos en la misma sesión. No hay que reescribir nada en un formato especial.
¿Cuánto cuesta y qué pasa si me paso de conversaciones?
Desde 49 € al mes en pago anual (59 € mes a mes) con 200 conversaciones incluidas; 129 € con 800 y 289 € con 2.000. Conectar más documentos no cambia el precio: los planes solo se diferencian en las conversaciones que incluyen. Las personas de tu equipo no se cobran aparte. Si un mes llegas al límite, el agente deja de contestar hasta el ciclo siguiente y tu equipo sigue atendiendo desde la bandeja de entrada, sin cargos por exceso.
