Soporte con IA para empresas de software
Cada tipo de software recibe dudas distintas: un CRM, de automatizaciones y datos; un ERP, de módulos y cierres; una herramienta de RRHH, de nóminas y ausencias. Elige el tuyo para ver cómo responde Intake.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
QUÉ HACE INTAKE
Qué puede hacer Intake en tu caso
Sea cual sea tu software, las dudas que obligan a revisar los datos de una cuenta o a decidir algo comercial o técnico pasan a tu equipo con la información ya reunida.
CÓMO FUNCIONA
En marcha en tres pasos
Conectas tu documentación, el agente empieza a contestar y a tu equipo solo le llegan las conversaciones que tiene que ver una persona.
DÓNDE SE ATASCA
El soporte genérico no habla el idioma de tu producto
Quien usa una herramienta de RRHH pregunta por nóminas y ausencias, y la respuesta tiene que usar esas palabras.
DÓNDE SE ATASCA
Cada tipo de software tiene sus preguntas
Un CRM recibe dudas de importación y automatizaciones; un ERP, de módulos y cierres; una aplicación, de permisos y sincronización.
LO QUE PREGUNTAN
Preguntas que hacen tus clientes
Lo que resuelve en tu día a día
Responde según el plan y los permisos
Consulta la cuenta de cada cliente antes de contestar, si conectas tus sistemas.
Resuelve los errores conocidos
Busca en tu documentación técnica y explica la solución con los pasos de tu producto.
Pasa a tu equipo lo que hay que revisar
Los casos de cuenta, los fallos y las decisiones comerciales llegan con la información reunida.
Integraciones relevantes
El agente consulta y actualiza las herramientas que ya usas, sin complementos ni cobros aparte.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes
¿Puedo combinar varias categorías si mi producto abarca varias áreas?
Sí. Muchos productos cruzan categorías, como un ERP con módulo de RRHH. Empieza por la principal y añade documentación después.
¿Qué diferencia hay entre esta página y la de SaaS?
Esta organiza el soporte por tipo de producto: CRM, ERP, RRHH… La de SaaS lo explica por modelo de negocio, vendas el producto que vendas.
¿Qué hace si una función o un precio no está documentado?
Lo dice y pasa la conversación a tu equipo con lo que ha consultado. No se inventa funciones ni precios.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
La documentación de tu producto se conecta en minutos y el agente responde ese mismo día. Para que consulte la cuenta del cliente hace falta una acción contra tu API, una tarde de alguien técnico. No tienes que dejar el helpdesk que ya usas.
¿Cuánto cuesta y qué pasa si me paso de conversaciones?
Desde 49 € al mes en pago anual (59 € mes a mes) con 200 conversaciones incluidas; 129 € con 800 y 289 € con 2.000. Da igual el tipo de software: cada conversación cuenta una vez, tenga los mensajes que tenga. Las personas de tu equipo no se cobran aparte. Si un mes llegas al límite, el agente deja de contestar hasta el ciclo siguiente y tu equipo sigue atendiendo desde la bandeja de entrada, sin cargos por exceso.
¿Se conecta con las herramientas que ya uso?
Sí: HubSpot, Zendesk, Intercom, Slack, Jira, Make y Zapier, y tu propia API mediante acciones. El resto está en la página de integraciones.
Elige tu caso
Cada página cuenta cómo trabaja el agente en ese tipo de negocio: qué preguntan sus clientes, qué resuelve solo y qué pasa a tu equipo.
