Tareas con contexto
La tarea incluye el problema, el usuario afectado y lo que el agente IA ya comprobo.
De soporte repetitivo a tareas claras en Asana
Cuando el agente IA no debe resolver solo, crea tareas con conversacion, cuenta, configuracion y razon de escalado para que el equipo actue.
Como Asana ayuda al agente IA a resolver con contexto
Menos mensajes sueltos
Evita copiar y pegar soporte en Asana sin datos de cuenta.
Seguimiento claro
Actualiza al usuario desde el panel de soporte cuando la tarea avance.
Como funciona
Conecta Asana desde el panel de integraciones del agente IA.
Elige que canales, eventos o datos de cuenta debe usar el agente IA.
El agente IA usa ese contexto para resolver tickets repetitivos y escalar solo lo necesario.
Preguntas frecuentes
Las tareas se crean automaticas o manuales?
Ambas. Puedes crearlas desde el inbox o definir reglas para ciertos tipos de escalado.
Puedo ver el estado desde el panel de soporte?
Si. El estado de la tarea vinculada puede aparecer en la conversacion.
