Chatbot para software ERP que responde módulo a módulo
Un ERP tiene muchos módulos y cada cliente usa una combinación distinta. El chatbot de Intake responde con la documentación de cada módulo y pasa a tu equipo lo que obliga a mirar la cuenta.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
QUÉ HACE INTAKE
Qué puede hacer Intake en tu caso
Los errores de sincronización, los cierres que no cuadran y las dudas sobre los datos de una cuenta llegan a tu equipo técnico con el módulo afectado y el detalle del problema.
CÓMO FUNCIONA
En marcha en tres pasos
Conectas tu documentación, el agente empieza a contestar y a tu equipo solo le llegan las conversaciones que tiene que ver una persona.
DÓNDE SE ATASCA
Los manuales son largos y la respuesta cuesta de encontrar
Nadie quiere leerse un PDF entero para saber cómo se cierra el mes.
DÓNDE SE ATASCA
La respuesta depende de los módulos contratados
La misma pregunta cambia según si el cliente tiene inventario, facturación o nóminas.
LO QUE PREGUNTAN
Preguntas que hacen tus clientes
Lo que resuelve en tu día a día
Responde con la guía de cada módulo
Contesta con la parte de la documentación del módulo que está usando el cliente.
Comprueba qué módulos tiene contratados
Si tiene acceso, confirma qué módulos están activos antes de explicar cómo se usan.
Pasa los fallos de sincronización a soporte técnico
Los errores con bancos, facturación electrónica u otros sistemas llegan a tu equipo con el detalle exacto.
Integraciones relevantes
El agente consulta y actualiza las herramientas que ya usas, sin complementos ni cobros aparte.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes
¿El chatbot conoce todos los módulos del ERP?
Conoce la documentación que conectes. Si la tienes separada por módulos, puedes organizarla así para que responda según el módulo de cada pregunta.
¿Sirve para dudas de facturación electrónica o de normativa fiscal?
Responde con la documentación que tengas sobre esos procesos. Si la duda es cómo interpretar la normativa, o el proceso no está documentado, la pasa a una persona de tu equipo. No se inventa pasos ni asientos.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Conectas la documentación, por módulos si así la tienes, e instalas el chat. Ese mismo día responde. Zendesk, Jira y Slack se activan desde los ajustes.
¿Cuánto cuesta y qué pasa si me paso de conversaciones?
Desde 49 € al mes en pago anual (59 € mes a mes) con 200 conversaciones incluidas; 129 € con 800 y 289 € con 2.000. Una consulta sobre el cierre del mes cuenta como una sola conversación, aunque lleve veinte mensajes. Las personas de tu equipo no se cobran aparte. Si un mes llegas al límite, el agente deja de contestar hasta el ciclo siguiente y tu equipo sigue atendiendo desde la bandeja de entrada, sin cargos por exceso.
¿Puedo poner prioridades y SLA a lo que llega al equipo?
Sí. Cada conversación lleva una prioridad, y las políticas de SLA fijan plazos de primera respuesta, siguiente respuesta y resolución por equipo, canal o prioridad. Pueden contar solo el horario laboral.
¿No es exactamente tu caso?
Es el mismo agente, con los ejemplos de cada tipo de producto. Para verlo en general, vuelve a Chatbots.
