Chatbot para empresas de software que responde sobre tu producto
Tus clientes preguntan por planes, permisos, integraciones y funciones concretas. El chatbot de Intake responde con tu documentación y, si hace falta, mira la cuenta del cliente antes de contestar.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
QUÉ HACE INTAKE
Qué puede hacer Intake en tu caso
Las dudas que dependen de una cuenta concreta, o que apuntan a un posible fallo del producto, llegan a tu equipo con el historial y lo que el chatbot ya ha comprobado.
CÓMO FUNCIONA
En marcha en tres pasos
Conectas tu documentación, el agente empieza a contestar y a tu equipo solo le llegan las conversaciones que tiene que ver una persona.
DÓNDE SE ATASCA
Cada cliente nuevo trae las mismas dudas
Cómo invitar a un compañero, dónde está un ajuste, qué incluye cada plan. Se repiten con cada alta y ocupan al equipo durante las primeras semanas.
DÓNDE SE ATASCA
La documentación existe, pero nadie la encuentra
Si el cliente no sabe qué buscar, no da con el artículo que resuelve su caso y acaba escribiendo a soporte.
LO QUE PREGUNTAN
Preguntas que hacen tus clientes
Lo que resuelve en tu día a día
Acompaña los primeros pasos
Responde las dudas de configuración de las primeras semanas sin que el cliente espere a que alguien de tu equipo esté libre.
Responde según el plan y los permisos
Si conectas tus sistemas, mira el plan o los permisos de esa cuenta antes de contestar, y la respuesta sirve para ese cliente.
Pasa a producto lo que parece un fallo
Si la duda apunta a un error o a algo sin documentar, la conversación llega a tu equipo con lo que el cliente ya ha probado.
Integraciones relevantes
El agente consulta y actualiza las herramientas que ya usas, sin complementos ni cobros aparte.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes
¿El chatbot puede ver el plan o los datos de cada cliente?
Solo si conectas tus sistemas y decides qué datos puede consultar. Sin esa conexión, responde con lo que dice tu documentación.
¿Sirve para soporte técnico complejo?
Resuelve dudas de uso y configuración. Para fallos, integraciones rotas o problemas de compatibilidad, la página de agentes de IA para soporte técnico explica cómo prepara el diagnóstico.
¿Qué hace si una función o un precio no está en la documentación?
Lo dice y pasa la conversación a tu equipo con lo que ha consultado. No se inventa funciones ni precios.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Conectas la documentación de tu producto o tu centro de ayuda, instalas el chat y ese mismo día responde. Para que consulte la cuenta del cliente hace falta una acción contra tu API, que alguien técnico configura en una tarde.
¿Cuánto cuesta y qué pasa si me paso de conversaciones?
Desde 49 € al mes en pago anual (59 € mes a mes) con 200 conversaciones incluidas; 129 € con 800 y 289 € con 2.000. Una duda de configuración que se alarga diez mensajes cuenta como una sola conversación. Las personas de tu equipo no se cobran aparte. Si un mes llegas al límite, el agente deja de contestar hasta el ciclo siguiente y tu equipo sigue atendiendo desde la bandeja de entrada, sin cargos por exceso.
¿Cómo le llegan a mi equipo las conversaciones que el chatbot no cierra?
A la bandeja de entrada, con el historial, lo consultado y el motivo clasificado para que vayan al equipo que corresponde. Desde la misma conversación puedes avisar en Slack o abrir la incidencia en Jira.
¿No es exactamente tu caso?
Es el mismo agente, con los ejemplos de cada tipo de producto. Para verlo en general, vuelve a Chatbots.
