Chatbot para software CRM que resuelve las dudas de configuración
Quien usa un CRM pregunta por campos personalizados, automatizaciones, importaciones y permisos por equipo. El chatbot de Intake responde con tu documentación y mira la cuenta cuando hace falta.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
QUÉ HACE INTAKE
Qué puede hacer Intake en tu caso
Las dudas sobre los datos de una cuenta concreta, como automatizaciones que fallan, permisos o importaciones con errores, llegan a tu equipo técnico con lo que el cliente ya ha intentado.
CÓMO FUNCIONA
En marcha en tres pasos
Conectas tu documentación, el agente empieza a contestar y a tu equipo solo le llegan las conversaciones que tiene que ver una persona.
DÓNDE SE ATASCA
Importar datos trae muchas dudas puntuales
Formatos de CSV, campos que no coinciden, contactos duplicados. Son preguntas técnicas que se repiten, sobre todo al empezar.
DÓNDE SE ATASCA
Las automatizaciones que no se disparan
Cuando una automatización no funciona, el cliente no sabe si ha configurado algo mal o si es un límite de su plan.
LO QUE PREGUNTAN
Preguntas que hacen tus clientes
Lo que resuelve en tu día a día
Acompaña la importación de datos
Responde dudas de formato, correspondencia de campos y duplicados durante la migración al CRM.
Revisa la automatización antes de contestar
Si tiene acceso, mira el estado de la automatización y explica por qué no ha funcionado.
Pasa a soporte técnico lo que hay que mirar en la cuenta
Los casos que exigen revisar la configuración de esa cuenta llegan a tu equipo con la información ya reunida.
Integraciones relevantes
El agente consulta y actualiza las herramientas que ya usas, sin complementos ni cobros aparte.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes
¿El chatbot puede cambiar datos en el CRM del cliente?
Puede consultar información si le das acceso. Hacer cambios, como corregir un dato, es una acción del agente de IA que tienes que autorizar tú.
¿En qué se diferencia de la página de chatbot para empresas de software?
Esta se centra en las dudas de usar un CRM: campos, automatizaciones y permisos. Si vendes otro tipo de software, la página para empresas de software cubre el caso general.
¿Qué hace con una duda de configuración que no está documentada?
La pasa a una persona en vez de improvisar. Cada respuesta enseña de qué artículo sale, así que corregir un error es corregir el artículo.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Conectas la documentación de tu CRM e instalas el chat en el producto o en la web. Ese mismo día responde dudas de configuración, sin reescribir la documentación.
¿Cuánto cuesta y qué pasa si me paso de conversaciones?
Desde 49 € al mes en pago anual (59 € mes a mes) con 200 conversaciones incluidas; 129 € con 800 y 289 € con 2.000. Una importación que necesita quince mensajes para quedar resuelta cuenta como una sola conversación. Las personas de tu equipo no se cobran aparte. Si un mes llegas al límite, el agente deja de contestar hasta el ciclo siguiente y tu equipo sigue atendiendo desde la bandeja de entrada, sin cargos por exceso.
¿Se conecta con el CRM que uso?
Con HubSpot, entre otros, para leer el contacto y su historial antes de responder, y con Zendesk o Slack para pasar la conversación a tu equipo. El resto de integraciones están en su página.
¿No es exactamente tu caso?
Es el mismo agente, con los ejemplos de cada tipo de producto. Para verlo en general, vuelve a Chatbots.
