Optlo o Chatbase: tu propia clave de IA o un bot por créditos
Optlo si quieres elegir el modelo, editar el prompt y pagar los tokens a tu proveedor, y necesitas una bandeja; Chatbase si quieres el bot más barato y con más integraciones sin abrir cuenta en ningún proveedor.
Por Adrià Castany · Actualizado
Las dos montan un agente sobre tu documentación en una tarde. La diferencia está en quién paga la IA y cómo: Optlo corre con tu clave de OpenAI, Anthropic o Google y tú pagas los tokens al proveedor; Chatbase vende créditos y mensajes dentro de sus planes.
Optlo
Elige Optlo si…
- Quieres elegir el modelo y ver el gasto en tokens
- Necesitas una bandeja para lo que el bot no resuelve
Chatbase
Elige Chatbase si…
- Quieres el bot en WhatsApp o Slack
- No quieres abrir cuenta en OpenAI ni pensar en tokens
Intake Considera Intake si…
Lo que más se repite en tu cola son dudas de cuenta, como el plan, los permisos o la factura, y quieres que se resuelvan sin pasar por tu equipo: el agente consulta la cuenta y hace la gestión en tu API.
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Si estás sopesando opciones
Optlo y Chatbase, fila a fila
Los mismos criterios para las dos. Cuando una gana con claridad, se dice.
| Criterio | Intake | ||
|---|---|---|---|
| Quién paga la IA | Tú, a tu proveedor, con tu clave | Chatbase, dentro de sus créditos | Incluida en el plan, sin clave ni tokens aparte. |
| Modelo de precios | Cuota fija: 16 $ o 49 $ al mes en anual, más tokens | Por mensajes y créditos, sin asientos | Plan fijo por conversaciones, desde 49 € al mes en pago anual, con la IA incluida y sin cobrar por asiento. |
| Elegir el modelo y el prompt | Sí: modelos por paso y prompt editable | Elección de modelo, prompt guiado | No hace falta: Intake lo elige y lo mantiene. |
| Bandeja y paso a una persona | Sí, bandeja compartida | No | Bandeja de entrada con equipos, prioridades y SLA; cuando pasa a una persona, la cuenta ya está consultada. |
| Canales | Correo y chat web | Chat web, Slack, WhatsApp, Messenger | Chat de la web, correo, WhatsApp y Slack, en la misma bandeja de entrada. |
| Tiempo de montaje | Una tarde, más abrir cuenta en el proveedor | Una tarde | El mismo día: conectas la documentación en minutos y el agente empieza a responder. |
| Consulta el estado de la cuenta | Si lo conectas en un flujo | No | De serie: el agente consulta el plan, los ajustes y el uso antes de responder, y hace la gestión en tu API. |
01 El precio
Lo que acabas pagando
Optlo: 16 $ (Starter) o 49 $ (Growth) al mes en anual por la plataforma, más los tokens que tu proveedor te cobre por cada conversación; con un modelo pequeño son unos euros al mes, con uno grande bastante más. Chatbase: planes por mensajes y créditos, muy baratos de entrada y sin sorpresas de proveedor. La cuenta de Optlo es más baja si controlas el modelo; la de Chatbase, más simple.
Situación por situación, cuál encaja
Depende de cuánto control quieres sobre la IA y de lo que hay detrás del bot.
Quieres elegir el modelo y ver el gasto en tokens
Optlo. Con tu clave y tu proveedor ves el gasto en tu propio panel. Chatbase te da su precio por créditos y nada más.
Necesitas una bandeja para lo que el bot no resuelve
Optlo. La trae, y la conversación puede pasar a una persona. Chatbase no tiene bandeja.
Quieres el bot en WhatsApp o Slack
Chatbase. Optlo cubre correo y chat web, y lo dice claro; Chatbase se conecta a más canales.
No quieres abrir cuenta en OpenAI ni pensar en tokens
Chatbase. Pagas el plan y ya. En Optlo la IA la montas y la pagas tú.
Si ninguna encaja, quizá buscas que la petición
se resuelva sin pasar por tu equipo.
¿Cómo invito a una nueva persona al equipo?
¿Dónde puedo cambiar los datos de facturación?
¿Alguien puede ayudarme a configurarlo?
No puedo acceder al panel.
¿Por qué no tengo permisos para esto?
La integración está dando errores.
¿Esto está incluido en mi plan actual?
¿Cómo conecto esto con Slack?
¿Me puedes explicar cómo funciona este flujo?
¿Puedo cambiar la persona que factura?
Las dos responden con tus fuentes: lo que no está escrito no lo saben, y para usar la cuenta del cliente hay que conectarla a mano. Buena parte de lo que llega a la cola no se responde con un artículo, porque depende de los datos de quien pregunta: su pedido, su plan o su reserva. Ninguna de las dos los consulta sin que alguien desarrolle la integración, y por eso esas conversaciones acaban en una persona.
Intake está hecho para ese caso: el agente consulta los datos del cliente, hace la gestión en tus sistemas y solo pasa a tu equipo lo que necesita a una persona. El precio es fijo por conversaciones, con la IA incluida.
Conecta lo que ya usas
Intake se conecta desde la configuración con la herramienta de la que vienes y con el resto de las que usas.
Ver todas las integracionesPreguntas frecuentes
¿Cuál es más barata?
De entrada Optlo Starter (16 $ al mes en anual) más tokens; Chatbase entra por planes de créditos algo más altos pero sin proveedor aparte. A volumen medio con un modelo barato gana Optlo; con un modelo grande, la cuenta de tokens puede superar a Chatbase.
¿Cuál tiene mejor IA?
La misma, si eliges el mismo modelo: las dos corren sobre OpenAI, Anthropic o Google. Optlo deja mezclar modelos por paso y editar el prompt del sistema; Chatbase guía más. Ninguna consulta la cuenta del cliente sin conectarlo a mano.
¿Cuál es mejor para un SaaS?
Optlo si necesitas bandeja y control del modelo; Chatbase si ya tienes helpdesk y quieres un bot encima. Si lo que se repite son dudas de cuenta, ninguna las resuelve de serie consultando la cuenta.
¿Qué pasa cuando el bot no sabe la respuesta?
En Optlo cae en su bandeja compartida y una persona sigue. En Chatbase no hay bandeja: formulario, correo o tu helpdesk.
¿Se puede migrar de una a otra?
Sí, y en una tarde: las fuentes se vuelven a conectar y el widget se cambia. En Optlo además hay que crear la clave del proveedor.
¿Cuánto se tarda en tenerlas funcionando?
Una tarde en las dos. Optlo suma el alta en OpenAI, Anthropic o Google y pegar la clave; Chatbase no pide nada más.
