Optlo o Chatbase: tu propia clave de IA o un bot por créditos
Optlo si quieres elegir el modelo, editar el prompt y pagar los tokens a tu proveedor, y necesitas una bandeja; Chatbase si quieres el bot más barato y con más integraciones sin abrir cuenta en ningún proveedor.
Actualizado
Las dos montan un agente sobre tu documentación en una tarde. La diferencia está en quién paga la IA y cómo: Optlo corre con tu clave de OpenAI, Anthropic o Google y tú pagas los tokens al proveedor; Chatbase vende créditos y mensajes dentro de sus planes.
Optlo
Elige Optlo si…
- Quieres elegir el modelo y ver el gasto en tokens
- Necesitas una bandeja para lo que el bot no cierra
Chatbase
Elige Chatbase si…
- Quieres el bot en WhatsApp o Slack
- No quieres abrir cuenta en OpenAI ni pensar en tokens
Intake Considera Intake si…
Lo que se repite en tu cola son dudas de cuenta —plan, permisos, factura— y quieres que se cierren solas, con el agente leyendo la cuenta y actuando en tu API.
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Si estás sopesando opciones
Optlo y Chatbase, fila a fila
Los criterios están escritos en positivo y son los mismos para las dos. Donde una gana claramente, se dice.
| Criterio | Intake | ||
|---|---|---|---|
| Quién paga la IA | Tú, a tu proveedor, con tu clave | Chatbase, dentro de sus créditos | Incluida en el plan, sin clave ni tokens aparte. |
| Modelo de precios | Plataforma plana: 16 $ o 49 $ al mes en anual, más tokens | Por mensajes y créditos, sin asientos | Plan plano por conversaciones, desde 49 € al mes en anual, con la IA dentro. Sin asientos. |
| Elegir el modelo y el prompt | Sí: modelos por paso y prompt editable | Elección de modelo, prompt guiado | No hace falta: Intake lo elige y lo mantiene. |
| Bandeja y traspaso a una persona | Sí, bandeja compartida | No | Bandeja con equipos, prioridades y SLAs; el traspaso llega con la cuenta consultada. |
| Canales | Email y chat web | Chat web, Slack, WhatsApp, Messenger | Chat web, email, WhatsApp y Slack, en la misma bandeja. |
| Tiempo de montaje | Una tarde, más abrir cuenta en el proveedor | Una tarde | El mismo día: documentación conectada en minutos y el agente respondiendo. |
| Consulta el estado de la cuenta | Si lo cableas en un flujo | No | Nativo: el agente lee plan, ajustes y uso antes de responder, y actúa en tu API. |
01 El precio
Lo que acabas pagando
Optlo: 16 $ (Starter) o 49 $ (Growth) al mes en anual por la plataforma, más los tokens que tu proveedor te cobre por cada conversación; con un modelo pequeño son unos euros al mes, con uno grande bastante más. Chatbase: planes por mensajes y créditos, muy baratos de entrada y sin sorpresas de proveedor. La cuenta de Optlo es más baja si controlas el modelo; la de Chatbase, más simple.
Situación por situación, cuál encaja
Ninguna gana en abstracto: gana la que encaja con cuánto control quieres sobre la IA y con lo que hay detrás del bot.
Quieres elegir el modelo y ver el gasto en tokens
Optlo. Tu clave, tu proveedor, tu panel. Chatbase te da su precio por créditos y punto.
Necesitas una bandeja para lo que el bot no cierra
Optlo. La trae, con traspaso a una persona. Chatbase no tiene bandeja.
Quieres el bot en WhatsApp o Slack
Chatbase. Optlo cubre email y chat web y lo dice; Chatbase se conecta a más canales.
No quieres abrir cuenta en OpenAI ni pensar en tokens
Chatbase. Pagas el plan y ya. En Optlo la IA la montas y la pagas tú.
Recibir la pregunta es la parte fácil.
Resolverla es la difícil.
¿Cómo invito a una nueva persona al equipo?
¿Dónde puedo cambiar los datos de facturación?
¿Alguien puede ayudarme a configurarlo?
No puedo acceder al panel.
¿Por qué no tengo permisos para esto?
La integración está dando errores.
¿Esto está incluido en mi plan actual?
¿Cómo conecto esto con Slack?
¿Me puedes explicar cómo funciona este flujo?
¿Puedo cambiar la persona que factura?
Las dos responden desde tus fuentes: lo que no está escrito, no lo saben, y con la cuenta del cliente hay que cablearlo. Si tu producto es un SaaS, la mitad de lo que entra en la cola no se responde con un artículo: depende del plan, los permisos o el consumo de quien pregunta.
Ninguna de las dos consulta eso sin que alguien desarrolle la integración, y es justo ahí donde el ticket acaba en una persona. Intake está hecho para ese caso: el agente lee la cuenta, actúa en tu API y solo pasa al equipo lo que necesita criterio humano, con un plan plano por conversaciones y la IA dentro.
Conecta lo que ya usas
Vengas de la que vengas, se conecta desde ajustes; el resto del stack, también.
Ver todas las integracionesPreguntas frecuentes
¿Cuál es más barata?
De entrada Optlo Starter (16 $ al mes en anual) más tokens; Chatbase entra por planes de créditos algo más altos pero sin proveedor aparte. A volumen medio con un modelo barato gana Optlo; con un modelo grande, la cuenta de tokens puede superar a Chatbase.
¿Cuál tiene mejor IA?
La misma, si eliges el mismo modelo: las dos corren sobre OpenAI, Anthropic o Google. Optlo deja mezclar modelos por paso y editar el prompt del sistema; Chatbase guía más. Ninguna consulta la cuenta del cliente sin cablearlo.
¿Cuál es mejor para un SaaS?
Optlo si necesitas bandeja y control del modelo; Chatbase si ya tienes helpdesk y quieres un bot encima. Si lo que se repite son dudas de cuenta, ninguna las cierra consultándola de serie.
¿Qué pasa cuando el bot no sabe la respuesta?
En Optlo cae en su bandeja compartida y una persona sigue. En Chatbase no hay bandeja: formulario, correo o tu helpdesk.
¿Se puede migrar de una a otra?
Sí y en una tarde: las fuentes se vuelven a conectar y el widget se cambia. En Optlo además hay que crear la clave del proveedor.
¿Cuánto se tarda en tenerlas funcionando?
Una tarde en las dos. Optlo suma el alta en OpenAI, Anthropic o Google y pegar la clave; Chatbase no pide nada más.
