Mintlify o Chatbase: publicar los docs con asistente o poner un bot encima
Mintlify si necesitas publicar documentación técnica y quieres el asistente dentro; Chatbase si ya tienes docs en otro sitio y solo quieres un bot en la web. Ninguna es un helpdesk.
Actualizado
No hacen lo mismo aunque las dos respondan desde documentación. Mintlify es donde publicas los docs —sitio, editor, playground de API— con un asistente encima; Chatbase es un bot que lees tus documentos y responde en tu web, sin publicarlos.
Mintlify
Elige Mintlify si…
- Necesitas publicar documentación técnica impecable
- Quieres un solo sitio para docs y asistente
Chatbase
Elige Chatbase si…
- Ya tienes docs y solo quieres un bot en la web
- Quieres el bot en WhatsApp o Slack
Intake Considera Intake si…
Lo que se repite en tu cola son dudas de cuenta —plan, permisos, factura— y quieres que se cierren solas, con el agente leyendo la cuenta y actuando en tu API.
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Si estás sopesando opciones
Mintlify y Chatbase, fila a fila
Los criterios están escritos en positivo y son los mismos para las dos. Donde una gana claramente, se dice.
| Criterio | Intake | ||
|---|---|---|---|
| Qué es | Plataforma de documentación con asistente | Un bot sobre tus documentos | Soporte: bandeja, agente que lee la cuenta y actúa. |
| Modelo de precios | Starter gratis sin IA; Pro 450 $ en anual con 10.000 créditos | Por mensajes y créditos, barato de entrada | Plan plano por conversaciones, desde 49 € al mes en anual, con la IA dentro. Sin asientos. |
| Publica la documentación | Sí, es su producto | No, la consume | Publica el centro de ayuda y lo usa para responder. |
| Bandeja para el equipo | No | No | Bandeja con equipos, prioridades y SLAs; el traspaso llega con la cuenta consultada. |
| Canales | La web de docs | Chat web, Slack, WhatsApp, Messenger | Chat web, email, WhatsApp y Slack, en la misma bandeja. |
| Tiempo de montaje | Días, si migras los docs | Una tarde | El mismo día: documentación conectada en minutos y el agente respondiendo. |
| Consulta el estado de la cuenta | No | No | Nativo: el agente lee plan, ajustes y uso antes de responder, y actúa en tu API. |
01 El precio
Lo que acabas pagando
Mintlify: Starter gratis sin asistente; Pro 450 $ al mes en anual con 10.000 créditos, donde cada respuesta del asistente son 25 créditos: quinientas respuestas caben, y el crédito extra cuesta 0,01 $. Chatbase: planes por mensajes y créditos muy baratos de entrada. Si lo que buscas es solo el bot, Mintlify es pagar docs para tener asistente; si buscas docs, Chatbase no los publica.
Situación por situación, cuál encaja
Ninguna gana en abstracto: gana la que encaja con si tu problema es publicar docs o responder en la web.
Necesitas publicar documentación técnica impecable
Mintlify. Es su producto: sitio de docs, editor, playground de API y servidor MCP.
Ya tienes docs y solo quieres un bot en la web
Chatbase. Subes la URL y en una tarde responde, por una fracción del precio.
Quieres el bot en WhatsApp o Slack
Chatbase. Mintlify responde en la web de docs y ahí se queda.
Quieres un solo sitio para docs y asistente
Mintlify. El asistente vive con los docs y se actualiza con ellos.
Recibir la pregunta es la parte fácil.
Resolverla es la difícil.
¿Cómo invito a una nueva persona al equipo?
¿Dónde puedo cambiar los datos de facturación?
¿Alguien puede ayudarme a configurarlo?
No puedo acceder al panel.
¿Por qué no tengo permisos para esto?
La integración está dando errores.
¿Esto está incluido en mi plan actual?
¿Cómo conecto esto con Slack?
¿Me puedes explicar cómo funciona este flujo?
¿Puedo cambiar la persona que factura?
Ninguna de las dos es soporte: no hay bandeja, no hay persona detrás y no ven la cuenta del cliente. Si tu producto es un SaaS, la mitad de lo que entra en la cola no se responde con un artículo: depende del plan, los permisos o el consumo de quien pregunta.
Ninguna de las dos consulta eso sin que alguien desarrolle la integración, y es justo ahí donde el ticket acaba en una persona. Intake está hecho para ese caso: el agente lee la cuenta, actúa en tu API y solo pasa al equipo lo que necesita criterio humano, con un plan plano por conversaciones y la IA dentro.
Conecta lo que ya usas
Vengas de la que vengas, se conecta desde ajustes; el resto del stack, también.
Ver todas las integracionesPreguntas frecuentes
¿Cuál es más barata?
Chatbase con diferencia si solo quieres el bot: planes por créditos frente a 450 $ al mes del Pro de Mintlify. Mintlify Starter es gratis pero sin asistente.
¿Cuál tiene mejor IA?
Se parecen: responden desde documentación con modelos de terceros. Mintlify responde mejor sobre docs técnicos que ella misma estructura; Chatbase sobre cualquier fuente. Ninguna consulta la cuenta del cliente.
¿Cuál es mejor para un SaaS?
Mintlify si tu producto es una API y los docs son parte del producto. Chatbase si solo quieres responder en la web. Para el soporte de cuenta —plan, permisos, factura— ninguna de las dos.
¿Se pueden usar juntas?
Sí y es habitual: los docs en Mintlify y un bot o un agente que los lea. Chatbase puede leer un sitio de Mintlify como fuente.
¿Cuánto se tarda en tenerlas funcionando?
Chatbase, una tarde. Mintlify, días si migras la documentación a su formato.
¿Qué pasa cuando no saben la respuesta?
Nada: no hay bandeja ni traspaso en ninguna. Mintlify no cobra la respuesta que no sabe dar; en las dos, la pregunta acaba en un correo o en tu helpdesk.
