Las dudas de talla son la principal fuente de devoluciones
Sin una guía clara y accesible en el momento de la compra, muchas devoluciones podrían haberse evitado con la información correcta.
Soporte con IA para tiendas de moda online
En moda, la mayoría de dudas giran en torno a la talla y la disponibilidad. Intake responde con tu guía de tallas y el estado real de stock, y gestiona devoluciones por ajuste dentro de tu política.
Las colecciones limitadas generan picos de preguntas repetidas
Un lanzamiento o restock concentra muchas preguntas sobre disponibilidad y tallas en muy poco tiempo.
Cada devolución por ajuste consume tiempo si se procesa a mano
Cuando la política de devolución por talla es clara, procesarla no debería requerir intervención manual constante.
Preguntas que hacen tus clientes
- ¿Esta prenda tiene tallaje grande o pequeño?
- ¿Tenéis esta prenda disponible en talla M?
- ¿Puedo cambiar de talla sin pagar el envío de vuelta?
- ¿Cuándo vuelve a haber stock de este producto?
- ¿Cómo sé qué talla pedir si estoy entre dos?
Casos de uso concretos
Guía de tallas con contexto de la prenda
Responde con tu guía de tallas específica de cada producto, no una tabla genérica.
Consulta disponibilidad real
Si tienes tu inventario conectado, confirma stock por talla y color antes de responder.
Gestiona cambios de talla dentro de tu política
Puede iniciar un cambio de talla directamente si la solicitud cumple tu política.
Qué puede hacer Intake en tu caso
- Responder dudas de tallaje con tu guía de tallas por producto.
- Consultar disponibilidad real de stock por talla y color.
- Iniciar un cambio de talla o devolución dentro de tu política.
- Escalar reclamaciones sobre producto dañado o incorrecto a tu equipo.
Cuándo pasa a una persona
Las reclamaciones sobre producto dañado, incorrecto o casos fuera de tu política de cambios pasan a tu equipo con el pedido y la conversación completa.
Cómo funciona
Conecta tu guía de tallas y tu inventario
Intake responde con datos reales de cada prenda, no una tabla genérica.
Resuelve dudas de talla y disponibilidad
Antes y después de la compra, en web o WhatsApp.
Gestiona cambios dentro de tu política
Y escala lo que se sale de ella a tu equipo.
Un ejemplo real
Suelo usar talla M, ¿me recomendáis esa para esta chaqueta?
Según las reseñas y la guía de esta chaqueta, tiene un tallaje ajustado. Para tu talla habitual M, te recomendaríamos pedir la L si prefieres un ajuste más holgado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sabe Intake el tallaje real de cada prenda?
A partir de la guía de tallas y la información de producto que conectes, no de una tabla estándar genérica.
¿Hay páginas específicas por tipo de moda?
Sí, streetwear y zapatillas/sneakers tienen sus propias páginas con casos de uso más concretos, como drops limitados o autenticidad.
