Soporte con IA para tiendas de ropa online
La talla, el tejido y las devoluciones por ajuste son las dudas más habituales en una tienda de ropa. Intake responde con la ficha de cada prenda y tramita los cambios dentro de tu política.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
QUÉ HACE INTAKE
Qué puede hacer Intake en tu caso
Las reclamaciones por el estado del producto y los casos fuera de tu política de cambios llegan a tu equipo con el pedido y la conversación entera.
CÓMO FUNCIONA
En marcha en tres pasos
Conectas tu documentación, el agente empieza a contestar y a tu equipo solo le llegan las conversaciones que tiene que ver una persona.
DÓNDE SE ATASCA
Cada prenda talla distinto
Una M puede quedar distinta en dos prendas de la misma tienda, y eso genera dudas antes de cada compra.
DÓNDE SE ATASCA
Las dudas de tejido y cuidado
Si encoge al lavarla, si transpira, cómo se plancha. Está en la ficha, pero el cliente no siempre la encuentra.
LO QUE PREGUNTAN
Preguntas que hacen tus clientes
Lo que resuelve en tu día a día
Recomienda la talla de cada modelo
Con el tallaje de esa prenda, no con una tabla general de la tienda.
Responde sobre el tejido y el cuidado
Con la ficha técnica de cada prenda: composición, lavado y planchado.
Tramita los cambios de talla
Directamente, si la solicitud cumple tu política de devoluciones.
Integraciones relevantes
El agente consulta y actualiza las herramientas que ya usas, sin complementos ni cobros aparte.
Ver todas las integracionesLos datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Preguntas frecuentes
¿Puede recomendar una talla según mis medidas?
Si le das tus medidas o tu talla habitual, te orienta con el tallaje de esa prenda. La decisión final es tuya.
¿En qué se diferencia de la página general de moda?
Esta se centra en la ropa en general: talla, tejido y cambios. Streetwear y zapatillas tienen sus propias páginas, porque sus lanzamientos y la autenticidad funcionan de otra manera.
¿Qué hace con una prenda defectuosa o una talla que no existe?
Pasa la conversación a una persona con el pedido localizado. No se inventa medidas ni equivalencias.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Conectas la tienda y subes la guía de tallas y la política de cambios, y ese mismo día responde. WhatsApp se activa con el número de tu empresa.
¿Cuánto cuesta y qué pasa si me paso de conversaciones?
Desde 49 € al mes en pago anual (59 € mes a mes) con 200 conversaciones incluidas; 129 € con 800 y 289 € con 2.000. Preguntar la talla en el chat y pedir el cambio por WhatsApp sigue siendo una sola conversación. Las personas de tu equipo no se cobran aparte. Si un mes llegas al límite, el agente deja de contestar hasta el ciclo siguiente y tu equipo sigue atendiendo desde la bandeja de entrada, sin cargos por exceso.
¿En qué canales atiende?
En el chat de la tienda, WhatsApp, email y Slack, todo en la misma bandeja de entrada.
¿No es exactamente tu caso?
Es el mismo agente, con los ejemplos de cada tipo de producto. Para verlo en general, vuelve a Moda.
